Чат менеджер
60 000 руб
Марсель
Возраст
24 года (18 Апреля 2002)
Город
Бирск
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
1 год 9 месяцев
Продажи / Торговля
Обязанности:
- Оперативная обработка входящих обращений клиентов из AMO CRM.
- Консультирование покупателей по техническим характеристикам, совместимости и функционалу техники Apple (iPhone, Mac, iPad, AirPods, Apple Watch).
- Выявление потребностей клиента и подбор оптимальной модели/комплектации под его задачи.
- Сопровождение клиента от первого сообщения до покупки в магазине: подготовка предварительного заказа, резервирование товара, передача контактов розничному отделу.
- Обработка возражений (цена, сомнения в подлинности, конкуренты, гарантия).
Продажи / Торговля
Обязанности:
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
«Покинул компанию по причине низкой заработной платы»
Банки / Инвестиции / Лизинг
Обязанности:
- Проведение полного цикла диагностики оборудования (20+ касс или 60 pos-терминалов или 60 биометрических терминалов) за один рабочий день.
- Оформление технических отчетов, заключений, актов выполненных работ
- Подготовка отчетной документации по выявленным неисправностям
«Покинул компанию по семейный причинам»
Среднее специальное
Специальность: Техник по информационным системам
Бирск, 2019 — 2022 гг.
Основная деятельность: Графический дизайнер, создание сайтов на Tilda, сборка ПК, чат менеджер.
Из личных навыков:
- Понимаю специфику премиум-бренда Apple, умею превращать сомнения клиента в покупку, опыт работы с AMO CRM на уровне продвинутого пользователя.
- Сократил время обработки Клиентов в чате по продажам техники Apple на ~30-40%.
- Увеличил посещаемость магазина после диалога на Авито, в сравнении с другими обработчиками продаж с моей стороны было в среднем выше на ~50-60%.
- Сократил время дефектовки банковского оборудования на ~20-25%.
- Собрал 25+ индивидуальных конфигураций ПК с подбором комплектующих под задачи клиентов, имеется опыт диагностики и ремонта компьютерного оборудования (аппаратная часть + ПО)
- Готов к обучению новым технологиям
17 сентября, 2011
15 000 руб
Резида Гамировна
Город
Бирск local_shipping
Возраст
37 лет (20 сентября 1988)
Опыт работы:
14 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Методист учебно-методического отдела, РЦПИ
08.2011 - по текущее время
4 августа, 2022
Валентина
Город
Бирск
Возраст
48 лет (19 января 1978)
Опыт работы:
Без опыта
10 мая, 2023
1 500 руб
Снежана Алферовна
Город
Бирск
Возраст
21 год (24 января 2005)
Опыт работы:
2 месяца
Последнее место работы:
Диспетчер , Такси апельсин
02.2023 - 04.2023
Резюме размещено в отрасли